EMYCET se compromete a proteger su privacidad, así como sus datos personales: aquí procederemos a detallar cual es nuestra política de privacidad: qué recogemos, cómo obtenemos la información, qué hacemos con ella y cómo la protegemos.

Datos personales

Cuando compre alguno de nuestros viajes o paquetes debemos obtener algunos de sus datos personales. Dichos datos incluyen la siguiente información sobre los pasajeros, si es pertinente: nombre, dirección, número de pasaporte o de documento de identidad válido en la UE emitido por el gobierno de un país, número de teléfono y dirección de correo electrónico, tarjeta de crédito/débito y otros datos sobre el pago. En ocasiones es posible que solicitemos también información sobre el estado de salud del pasajero (sólo para aquellos que presenten necesidades médicas especiales) cuando el viaje requiera de esta información por sus características.

Sus datos pueden utilizarse con las siguientes finalidades: ponerse en contacto con usted en caso de que haya algún cambio en el itinerario del viaje, verificar o controlar la tarjeta de crédito o de otro tipo utilizada para el pago. La podremos usar con fines legales, de análisis estadístico y de marketing, así como para enviarte publicidad de nuestros productos o de las empresas con las que establecemos convenios, realizar encuestas a los clientes y comunicarse en la relación con el cliente.

Asimismo, esta información puede desvelarse a empresas contratadas que actúan como “procesadores de datos” para EMYCET, o a través de su acuerdo con proveedores de servicios como por ejemplo: parques temáticos, promotoras de eventos, proveedores de hotel, alquiler de vehículos, negocios de hostelería y clubes nocturnos entre otros.

Siempre se siguen estrictos procedimientos de seguridad en el almacenamiento y la revelación de los datos de los viajeros. Nuestros procedimientos de seguridad requieren la comprobación de la identidad antes de cada viaje para poder realizar el mismo.

Publicidad y marketing

A través de los datos facilitados, podremos ponernos en contacto con usted a través del correo electrónico, teléfono y otros medios para facilitarle información sobre promociones de eventos y otros servicios que realicemos nosotros o empresas asociadas. Os informamos de que podréis solicitar o rechazar la opción de recibir este tipo de anuncio cuando haga la compra de un viaje o paquete. Si aceptara recibir este tipo de publicidad, podrás ponerte en contacto con nosotros para rechazarla en cualquier momento.

Seguimiento de sitios

Utilizamos un software de seguimiento para controlar los sitios de la webs en los que navegan nuestros usuarios, así como para ver en qué productos están más interesados para poder crear un sitio web más acorde con vuestras necesidades.